Ar nori tapti „Energijos skirstymo operatorius“ dalimi?

Ieškome komandos vadovės (-o), kuri (-s) prisijungtų prie mūsų klientų užklausų valdymo komandos ir užtikrintų aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Tikimės, kad prisidėsi ne tik organizuojant ir tobulinant užklausų valdymo procesus, bet ir įkvėpsi komandą dirbti pagal geriausias klientų aptarnavimo praktikas, taip pat kurdama (-s), diegdama (-s) ir vesdama (-s) mokymus. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje! 

Take YOUR part in #EnergySmart! 

Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:  

• Vadovaujant klientų užklausų komandai ir užtikrinant efektyvų bei kokybišką užklausų valdymą;
• Organizuojant komandos darbą, paskirstant užduotis ir užtikrinant tinkamą resursų panaudojimą;
• Stebint ir analizuojant užklausų aptarnavimo rodiklius, siekiant nuolat gerinti procesus;
• Užtikrinant greitą ir profesionalų klientų problemų sprendimą bei jų poreikių įgyvendinimą;
• Mokant, motyvuojant ir palaikant komandos narių profesinį augimą;
• Užtikrinant, kad būtų laikomasi klientų aptarnavimo standartų ir procedūrų;
• Bendradarbiaujant su kitais skyriais, siekiant gerinti klientų patirtį ir optimizuoti veiklos procesus.

Šiai pozicijai svarbu:

• Aukštasis išsilavinimas;
• Ne mažesnė nei 2 metų patirtis koordinuojant klientų aptarnavimo veiklą;
• Gebėjimas vadovauti komandai, motyvuoti ir efektyviai deleguoti užduotis;
• Stipri orientacija į klientą, gebėjimas spręsti problemas ir teikti sprendimus;
• Analitinis mąstymas ir gebėjimas valdyti didelius informacijos kiekius;
• Puikūs komunikaciniai įgūdžiai, tiek žodžiu, tiek raštu;
• Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje ir valdyti stresines situacijas; 
• Puikios lietuvių kalbos žinios.

Privalumas būtų: 

• Dirbtinio intelekto sprendimų ir jų pritaikymo supratimas.

Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:

• Galimybę kasdieniniais darbais kurti vertę Lietuvai; 
• Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo „MELP“ programėlėje;
• Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
• Nelaimingų atsitikimų draudimą;
• Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
• Dėmesį fizinei ir emocinei sveikatai: gerovės mentorių iniciatyvas ir psichologinę pagalbą, tinklinio ir krepšinio komandas ir kt.

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Kiekvieną mūsų žingsnį lydi keturios kertinės vertybės: atsakomybė, partnerystė, atvirumas ir augimas. Jei ir tau jos yra svarbios – lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

Lygių galimybių įsidarbinti principas, kurį taikome visuose įmonės padaliniuose, draudžia diskriminuoti žmones dėl rasės, amžiaus, odos spalvos, lyties, tautybės, fizinės ar psichinės negalios, religinių pažiūrų ar kitų priežasčių, neturinčių poveikio kandidato gebėjimams atlikti darbines pareigas.

Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 3124 iki 4686 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.